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德州中心城区水气暖服务实现“一窗受理”

作者: 新濠天地线上投注 | 来源: http://www.szhuaerjie.com | 栏目: 新豪天地娱乐官网99159 |    日期:2021-12-19
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  记者从市公用事业管理局获悉,德州中心城区水气热相关缴费、过户、报装等服务事项全部进驻市政务服务中心公用事业局窗口,打造“颗粒化”服务模板,实行“前台统一受理,后台分类审批,统一窗口出件”,实现“一窗受理”及无差别受理。

  记者从市公用事业管理局获悉,德州中心城区水气热相关缴费、过户、报装等服务事项全部进驻市政务服务中心公用事业局窗口,打造“颗粒化”服务模板,实行“前台统一受理,后台分类审批,统一窗口出件”,实现“一窗受理”及无差别受理。

  今年11月初,德州市民于先生买了一套二手房,刚办理完房屋过户手续,因为马上进入供暖季,他来到位于市政务服务中心1楼的公用事业局窗口,打算咨询一下暖气过户的问题。让他没想到的是,来这一趟水气暖过户和缴费都给办理完了。

  “以前的时候要满德州市跑,水气暖都有各自的营业大厅,但是这些营业厅都不在一个地方,市民办理相关业务要去好几个地方。现在从政务服务中心一个窗口就办理好了,真的是特别方便。”于先生说。

  目前,德州中心城区水、气、热相关缴费、过户、报装等服务事项全部进驻大厅公用事业局窗口,实现“一窗受理”及无差别受理。水气暖相关业务的申请材料、申请表格全部统一,市民只需交一套材料,跑一个窗口就能全部办理水、气、暖的相关业务。

  公用事业管理局在今年开展中心城区简化水气暖报装专项行动,对水气暖的报装材料、申请时限进行摸底调查,按照流程最简、时间最短、费用最少的要求,进一步优化服务流程,压缩报装时间。压缩报装时限共计23个工作日,压减报装材料共计18项,督导专营单位提前介入项目设计、建设及竣工验收、接入事宜,报装效率大大提升。

  德州市公用事业管理局挑选精干人员进驻大厅,开展业务培训,提升服务水平,建立“领导带班、科室负责人坐班、业务骨干驻厅”工作机制,分管局长、科室负责同志轮流到大厅窗口现场办公,第一时间处理相关问题,提高群众满意度。

  今冬集中供暖在即,公用事业管理局累计完成147个供热项目的建设任务,其中包括69个老旧小区和15个地热井替代项目,年度新增供热面积273万平方米,合同面积达3980万平方米,集中供热普及率76%,大约有1067市个小区(单位)、28万户居民实现集中供热。截至目前,90%小区已经热循环到户,居民家中已经开始有温度,其余小区正在陆续投运,11月15日零时将按时达标向用户供暖。

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